要想提高網(wǎng)站的信息交互能力，就要提高網(wǎng)站的信息交互能力，簡單說就是讓用戶和網(wǎng)站 “溝通” 更順暢，用戶能輕松找到想要的，網(wǎng)站也能準確 “回應” 用戶需求。這事兒沒那么復雜，做好這幾點就行??

　　1、內(nèi)容展示要 “懂用戶”

　　根據(jù)用戶的相關行為去推薦相關信息，比如用戶看了 “筆記本電腦”，就在頁面底部放 “熱門配件”“同類機型對比”，引導用戶繼續(xù)探索。同時也可以把搜索框放在最顯眼的位置，搜索框還要有智能搜索排序，讓用戶在只輸入相關聯(lián)想詞的時候，就能給用戶推出他們想要的信息。

　　2、再讓用戶開口

　　 ● 設置在線客服：可以在右下角放個小浮窗，加個在線客服，設置“有問題？30 秒內(nèi)真人答”。

　　 ● 設置評論和點贊：用戶看完網(wǎng)站的相關信息，可以在下面留評論、點贊、表情等等，可以發(fā)表自己的意見和看法，實現(xiàn)真實的互動。

　　 ● 設置智能表單：有時候大家也可以根據(jù)相應的問題和方向，引導用戶做出選擇，這樣能讓用戶更省事，也能提升用戶的積極參與感。

　　3、互動要 “有來有回”

　　用戶在你的網(wǎng)站上做了操作，網(wǎng)站也應該給出明確的反饋。比如，用戶留言后，回復的越快越好。或者用戶提交訂單后，馬上顯示“訂單提交成功，10分鐘內(nèi)會發(fā)短信確認等等，這些防窺，都能讓用戶覺得自己被重視了。

　　4、別忽視 “用戶習慣”

　　對于像按鈕、表單之類的這些交互元素的位置也都要符合大家的使用習慣，比如“登錄”“注冊” 放右上角，“購物車” 用個小圖標放顯眼處，這樣能更方便用戶點擊，找到自己所需的信息。

　　總而言之，就是要多站在用戶角度去想“怎么才能讓溝通更省力”，多看看用戶反饋，慢慢調(diào)整，這樣你的網(wǎng)站就會收獲到更多人們的青睞。