什么是互聯(lián)網營銷，互聯(lián)網營銷的成功與否決定了互聯(lián)網產品能夠走進用戶的世界，而對于用戶來說，互聯(lián)網營銷的過程，則是能夠讓用戶心里認同產品的過程，與用戶的溝通，最重要 的是從用戶的情感上入手，而取決于用戶情感的是要抓住用戶的心理，與其說互聯(lián)網營銷是一門營銷學還不如說是一門心理學。既然是心理上的溝通，則必然需要找 到消費者心理的突破口。我們面對的那些消費人群都是有弱點的，而且都是渴望得到改進和提示，也正是因為這個原因才會產生消費。

　　首先，每個人都有虛榮心。每個人多少都有一點點的虛榮心，這是無可非議的，我們都希望得到他人的認可。而從互聯(lián)網營銷上來看，網絡上的很多高檔保健品、奢侈品、高端禮品就會引來有較強虛榮心的用戶群體。這部分人群因為想得到與眾不同的服務而引來大眾的關注，所以就會容易產生消費高端產品的沖動，達成最終的交易概率也大大提升。

　　其次，所有人都有畏懼感。有人說這是怕死，其實誰不怕呢，畏懼和害怕是人性的一大特點。在互聯(lián)網營銷中，為什么現(xiàn)在的網絡藥店能夠比線下的實體藥店業(yè)績高好幾倍，且持續(xù)盈利且越做越好，這也是互聯(lián)網營銷的厲害之處。我們常見的保健藥品、養(yǎng)生醫(yī)藥等都是用來解決用戶畏懼疾病的手段，用戶正是因為害怕疾病，所以當面對困難的時候毫無疑問地會去買這些藥，而互聯(lián)網上有很多產品在價格和種類上會比線下實體店有一定的優(yōu)勢，消費者選擇網上藥店當然無可厚非。

　　第三，人人都會有自卑心。我們都會有不同程度上的自卑感的，因為我們都在不斷改善自身的現(xiàn)狀。如果互聯(lián)網營銷能夠直接把我住用戶的自卑心，那么營銷效果就能事半功倍。舉個最常見的例子，就是整形、減肥、兩性健康這些都是現(xiàn)在很多人面對的難題，女人想身體豐滿身材苗條引起眾人關注，男人想擺脫隱私上的自卑感，那么互聯(lián)網營銷如果能夠解決這些難題，不管男人女人，誰都會舍得掏錢了。

　　同時，人人都有后悔之心。互聯(lián)網營銷上后悔心經常體現(xiàn)在錯過了這次網上購物，典型的例子就是饑餓營銷，利用用戶害怕后悔的心理，在網絡上短時間內推出限量限價的商品以吸引用戶的大量聚集，從而造就營銷上的巔峰，雙11等特殊時間內的幾分鐘就多少億的銷量就是利用用戶后悔心的具體體現(xiàn)。

　　此外，人無遠慮，必有近憂。用戶的心理不可能一直都是出于安逸的狀態(tài)，特別是對于大部分人群來說，如果沒有工作就沒有收益，沒有努力就沒有回報，甚至生活都是問題。事實上，憂慮是每個人與生俱來的性格， 正是基于這一點，互聯(lián)網上才會有那么多線下沒有的營銷奇跡。例如，網上銷售的孕婦防輻射衣服，對于每個孕婦來說，都希望遠離輻射保護孩子健康，但是網上的 很多孕婦防輻射衣服是真正的防輻射嗎，相信這一點連銷售衣服的商家都不能保證，因為這個產品其實是解決孕婦的焦慮心理，一件至少都要上百的防輻射衣服，用 戶買了最根本原因其實是為了安全感，為了心安，所以互聯(lián)網營銷利用的用戶焦慮感往往是把重心放到了用戶的心理上，而不是銷售的產品本身。

　　總之，互 聯(lián)網營銷其實是在利用人性的弱點進行的營銷，互聯(lián)網產品本身是一方面，另一方面不能忽視且應該重點關注的是用戶的心理。除了上面提到的用戶心理的幾個方面 特點之外，還有很多用戶心理沒有列舉出來，不同人群、年齡、職業(yè)用戶在心理特點也會有所差異，但是不管如何，能夠準確把握用戶心理的互聯(lián)網營銷就離成功很 近了。